下载 易翻译 客户端

这是 SmartScreen 对新发布安装包的常规提示，并非检测到病毒。点击弹窗中的「更多信息」，再点「仍要运行」即可继续安装。

如果仍不放心，可以右键安装包 →「属性」→「数字签名」，确认签发者为 YiTranslate，或先比对上方公布的 SHA-256 校验值。

macOS 的 Gatekeeper 会拦截首次运行的第三方应用。解决办法有两种：

① 打开「系统设置 → 隐私与安全性」，在页面下方找到被拦截的易翻译条目，点击「仍要打开」；
② 在「应用程序」里右键点击易翻译图标，选择「打开」，在弹窗中再确认一次，之后就不会再提示。

安装包已通过代码签名与多引擎扫描，出现报毒通常是启发式误报。你可以：

① 将安装包或安装目录加入杀毒软件白名单后重试；
② 改用免安装绿色版（Windows）或 App Store 版本（iOS）；
③ 把报毒截图发给我们，我们会协助排查，并同步厂商提交误报申诉。

按以下顺序排查，绝大多数情况都能解决：

① 完全退出正在运行的易翻译（含托盘图标），再重新安装；
② 关闭其他安全软件与清理工具，避免文件被锁定；
③ 确认目标磁盘剩余空间大于 2 GB；
④ 右键安装包选择「以管理员身份运行」；
⑤ 从旧版本升级时，建议先完整卸载再安装。

安装日志位于 %AppData%YiTranslatelogs，如仍失败可把日志发给我们。

进入「设置 → 应用管理 → 特殊权限 → 安装未知应用」，为当前使用的浏览器或文件管理器开启该权限，然后重新点击 APK 安装。

如果安装后提示「应用未安装」，通常是签名冲突，请先卸载手机上已有的旧版本或第三方修改版再试。

先确认设备满足上方表格中的最低系统要求，尤其是操作系统版本与内存。

其次检查是否有残留的旧版本配置：Windows 可删除 %AppData%YiTranslate 目录后重启程序；macOS 可删除 ~/Library/Application Support/YiTranslate。若问题依旧，请通过下方客服渠道提交日志，我们会在一个工作日内定位原因。

复制上方安全校验区对应平台的 SHA-256 值，然后在本地执行校验命令：Windows 使用 certutil -hashfile 文件名 SHA256，macOS / Linux 使用 shasum -a 256 文件名。结果完全一致即说明文件未被篡改。

Windows：从「设置 → 应用」中卸载，再手动删除 %AppData%YiTranslate 与安装目录残留。macOS：将应用拖入废纸篓，并清理 ~/Library/Application Support/YiTranslate。Android / iOS 直接长按图标卸载即可，离线语言包会一并清除。

我们的下载节点会自动选择就近线路，若速度仍不理想，可以：① 更换网络环境或关闭代理后重试；② 使用下载工具进行断点续传；③ 若多次中断，请联系客服获取备用下载地址。